Amazon Alexa guarda áudios de usuários e informações sem acordá-la? | Detetive TC

Você já parou para pensar sobre quais dados a assistente Alexa é capaz de guardar sobre o usuário? Será que há dados seus que, caso caiam nas mãos erradas, possam comprometer a sua segurança digital?

O Detetive TC foi apurar o assunto e entender quais são os detalhes armazenados pela assistente de voz da Amazon, bem como as histórias descobertas na internet sobre o assunto. Confira a seguir.

O TudoCelular encontrou um relato desta semana de uma usuária no Twitter, a qual expõe sua preocupação após baixar os dados atuais que a Alexa possui dela. No relato, a pessoa explica que encontrou arquivos de áudio reais sobre todas as vezes em que ela interage com a Alexa.

As informações ainda vinham acompanhadas de uma planilha, com detalhes como a forma de leitura – páginas viradas, melhores momentos e sessões de leitura –, pedidos de comida, lista de contatos, vídeos vistos, compras na Amazon e todas as vezes que entrou em uma loja física. Veja a seguir:

A quantidade de conteúdos vai ao encontro de uma história revelada pela Reuters, em novembro do ano passado, quando o legislador da Virgínia chamado Ibraheem Samirah recebeu os dados coletados pela Amazon e ficou surpreso ao saber da quantidade de informações colhidas pela companhia.

Entre as principais, estavam registros de trechos do Alcorão que ele tinha ouvido em uma data específica, bem como pesquisas feitas na plataforma – desde livros até detalhes relacionados à saúde. Afinal, essa é uma prática de espionagem ou apenas certos dados de uso? A gente detalha a você abaixo.

Fomos atrás de saber quais tipos de áudios são guardados pela Amazon em seu sistema. Em contato com a empresa, a explicação principal neste tema está no fato de que “as gravações de voz são usadas para nos ajudar a melhorar a Alexa”. Mas como o usuário pode ficar seguro quanto à sua privacidade?

Dentro da página de privacidade da Alexa, a companhia procura trazer mais transparência quanto aos áudios. O usuário, por exemplo, consegue controlar a experiência com a assistente, assim como excluir as gravações por intervalo de datas, ou mesmo todas de uma vez.

Esse gerenciamento é permitido por meio dos próprios comandos de voz. Para deletar algo que foi dito nos últimos dez minutos, por exemplo, basta falar “Alexa, delete o que eu acabei de dizer”. Já na opção de remover todos os áudios, o comando é: “Alexa, exclua tudo o que eu já disse”

Também dá para saber qual foi o último registro presente no relatório da assistente, ao falar “Alexa, diga o que você escutou”. O comando ativará o último pedido de voz feito para a Inteligência Artificial da Amazon.

Afinal, você deve se perguntar: neste caso, a Alexa grava o que eu falo a todo o momento? Para explicar isso, é importante diferenciar “ouvir” de “gravar”. A assistente ouve o ambiente em tempo integral, pois precisa estar atenta até o comando de despertar.

De acordo com a Amazon, somente a partir da palavra de acordar que o início da gravação acontece. “Nenhum áudio é armazenado ou enviado para a nuvem sem que o dispositivo detecte a palavra de ativação e o envio do áudio é interrompido imediatamente após a solicitação ter sido encerrada”.

Em outras palavras, você pode detectar os momentos nos quais há uma gravação em andamento quando a luz indicadora azul estiver acesa em um dispositivo Echo, por exemplo. Há ainda a possibilidade a Alexa interpretar outra palavra ou som como se fosse um chamado de ativação.

Contudo, a possibilidade de a Alexa gravar tudo o que você fala, a todo o momento, pode ser afastada pelo usuário.

A Amazon oferece um campo, em sua seção de ajuda, no qual é possível solicitar as suas informações pessoais que a Amazon possui. Para isso, são quatro passos a seguir: o primeiro consiste em acessar o link de “Solicitar meus dados”.

Na sequência, o usuário poderá selecionar as informações que deseja receber. A próxima etapa consiste em clicar no botão “Enviar solicitação”. A empresa mandará um e-mail com o link de validação, o qual deverá ser aberto para confirmar o envio.

Após todos esses passos, um link de download seguro será mandado ao usuário, no endereço de e-mail associado à conta.

Qual é a sua avaliação sobre a segurança de privacidade aplicada pela Amazon aos usuários da Alexa? Relate para a gente no espaço abaixo!